士業のMEO対策 ── 地域で選ばれる事務所がやっていること

「税理士 ○○市」で調べる人は、もう頼む気で探しています。近所で見つけて比べて、そのまま問い合わせる。この流れが、士業ではとても多いです。

ところが、この地図まわりを整えている事務所は、まだ少ないです。だからこそ、ここは早く手を打つほど効きます。今日はその話をします。

地図で選ばれる対策を、MEOと呼びます

MEOは、Googleマップや検索結果の地図枠で見つけてもらうための対策です。「地図での見え方の対策（MEO）」と考えてもらえれば大丈夫です。

検索で記事やページを上位に出すSEOとは、戦う場所が違います。SEOがページで戦うのに対して、MEOは地図の枠で戦います。

士業とMEOは、相性がいいです。多くの事務所は、地域の中でお客さんを探しているからです。全国と競う必要がなくて、隣の市の事務所と並べばいい。土俵が狭いぶん、丁寧にやれば頭ひとつ抜けやすいんです。

まず、Googleビジネスプロフィールを埋める

Googleビジネスプロフィールは、地図に出るあの店舗情報の欄です。無料で、誰でも登録できます。

ここが空欄だらけの事務所を、本当によく見かけます。営業時間が入っていない、対応業務が書いていない、写真が1枚もない。これだと、見つけてもらえてもそこで離脱されます。

やることはシンプルです。事務所名・住所・電話・営業時間・対応業務を、まず全部埋める。得意分野やよくある質問まで書けると、なお良いです。ここを埋めるだけで、多くの事務所を追い抜けます。

口コミは、集める前に「返信」を整える

口コミを増やしたい、という相談はよく受けます。ただ、自分がいつも先にお願いするのは、集めることではありません。すでにある口コミへの返信を、先に整えることです。

理由は2つあります。返信が丁寧だと、これから書く人の心理的なハードルが下がる。もうひとつは、返信の中身そのものを、次の見込み客が読んでいるからです。

低い評価がついた時ほど、返信が見られます。感情的にならず、事実を確認して誠実に応じる。この一往復を見て「この事務所は信頼できそうだ」と感じてもらえます。口コミは、集める場所ではなく、人柄がにじむ場所だと考えています。

写真と、人の顔で、距離が縮む

士業は、依頼のハードルが高い仕事です。お金の話や法律の話を、初対面の人に打ち明けるわけですから。

だから、事前に「どんな人か」が見えるだけでぐっと近づきます。事務所の外観・中の様子・先生本人の顔写真。この3つがあるかないかで、問い合わせの前の安心感が変わります。

顔を出すのは勇気がいる、という先生も多いです。ただ、紹介や口コミで選ばれてきた先生ほど、その人柄が一番の武器です。会う前にその武器を見せられる場所が、ここなんです。

SEOで戦う前に、地図で勝つ

税理士法人の支援でも、このあたりは丁寧に手を入れてきました。プロフィールを埋め直して、口コミの返信を整えて写真を足す。派手さはないですが、地域で探している人にはちゃんと届きます。

記事を書いて検索で上位を取るには、時間がかかります。半年、一年という単位です。一方で、地図まわりの整備は今日から着手できます。効き始めるのも、比較的早いです。

もちろん、両方できるのが理想です。ただ、何から手を付けるか迷っているなら、自分は先に地図をすすめます。契約する気で探している人が、一番先に通る場所だからです。

士業の集客は、遠くの誰かではなく、近くの困っている人に見つけてもらう仕事です。まずは、その人が最初に開く地図を整える。そこから始めてみてください。

なお、地図で見つけてもらったあとに読まれるのが、記事や発信です。1回の取材から記事を効率よく増やす方法は、1回の取材から、SEO記事とnoteを2本作る方法に書きました。あわせてどうぞ。

― しみっち